مدیران، هر روزه، با توصیه‌های زیادی که از سوی مشاوران، اساتید دانشگاه، روزنامه‌نگاران و غول‌های مدیریت جهان در مورد مدیریت پرسنل مطرح می‌شود، بمباران می‌شوند.  بسیاری از این توصیه‌ها، مبتنی بر اندیشه بوده و ارزشمند هستند. اما حجم زیادی از آنها، بیش از حد عمومی، مبهم، ناسازگار و سطحی هستند. برخی از آنها، کاملاً اشتباه هستند. تعداد این توصیه‌ها، هر روز بیشتر و بیشتر می‌شود و تنها چیزی که در آنها کاهش می‌یابد، کیفیت‌شان است. کتابهایی که در مورد مدیریت نوشته شده‌، امروزه چنان پرفروش‌اند که جای کتابهای قبلی در زمینه‌های مباحث جنسی، خودشناسی، رژیم‌های چاقی و لاغری و … را گرفته‌اند!

نظر نویسنده درباره این کتاب

من (استفان رابینز) حدود ۳۵ سال است که در مورد مدیریت انسانها در محل کار، درس می‌دهم و می‌نویسم. به عنوان بخشی از پیش‌نیازهای نویسندگی در این حوزه، بیش از ۲۵۰۰۰ تحقیق انجام شده در زمینه رفتار انسانها را مطالعه کرده‌ام. با وجودی که بسیاری از دوستان عمل‌گرای من، به سرعت به نقد مطالعات و تحقیقات تئوری می‌پردازند، باید گفت این تحقیقات دید بسیار خوبی را برای تحلیل رفتار انسانها فراهم نموده‌ است. متأسفانه، امروز هیچ خلاصه مختصر و مفیدی که فارغ از واژگان و اصطلاحات تخصصی، جمع‌بندی مطالعات انجام شده را به زبان روز، کاربردی و به اختصار در اختیار مدیران قرار دهد، و رفتارهای غلط و درست مربوط به مدیریت انسانها را در محیط کار به آنها بیاموزد، وجود ندارد. البته باید بگویم که این حرف دیگر درست نیست! این کتاب با این هدف نوشته شده که این کمبود را رفع کند.

من این کتاب را بر محور تمام موضوعات مربوط به «انسانها در محیط کار» سامان داده‌ام: استخدام، انگیزش، رهبری، ارتباطات، تشکیل تیم، مدیریت تعارض، طراحی  شغل، ارزیابی عملکرد، و تطبیق با تغییر. در هر حوزه، موضوعاتی را جستجو کرده‌ام که با کار مدیران در ارتباط است و در آنها، به اندازه کافی تحقیق انجام شده است که بتوان با اطمینان، توصیه‌هایی را در اختیار خواننده قرار داد. علاوه بر اینها، پیشنهادهایی را نیز برای به کارگیری این اطلاعات در محیط کار، با هدف بهبود اثربخشی مدیریت شما، در نظر گرفته‌ام. در انتهای کتاب، برخی از منابعی که کتاب بر اساس آنها تألیف شده است را گردآوری کرده‌ام.

این کتاب برای چه کسانی نوشته شده است؟

مدیران و کسانی که علاقمند هستند روزی در موقعیت یک مدیر قرار گیرند از مدیران ارشد تا کسانی که قرار است در آینده سرپرست شوند. این کتاب را نوشتم چون اعتقاد دارم شما نباید مجبور شوید برای یادگیری حقایقی در مورد مدیریت انسانها در محل کار، کلیه کتابهای رفتار سازمانی و مدیریت منابع انسانی را زیر و رو کنید. همچنین اعتقاد دارم برای یادگیری واقعیت‌هایی در مورد مدیریت انسانها، دلیلی ندارد در یک دانشگاه معتبر و مشهور، دوره‌های پیچیده مدیریتی را بگذرانید. قطعاً، آنچه که از این کتاب به دست می‌آورید، تا حد زیادی به دانش فعلی شما از حوزه «رفتار سازمانی» بستگی دارد. کسانی که به تازگی از دوره‌های MBA فارغ‌التحصیل شده‌اند، این کتاب را خلاصه‌ای از آنچه طی ماهها، به یادگیری آن پرداخته‌اند خواهند یافت. آنها جزئیات تئوریها و نام محققان برجسته را نخواهند دید. اما تبیینی دقیق از یافته‌های آنها را مطالعه خواهند کرد. برای کسانی که دانش آنها در زمینه «مدیریت رفتار سازمانی» به روز نیست، یا کسانی که آموزش‌های آکادمیک کامل ندیده‌اند، این کتاب سرشار از مطالب الهام‌بخش در زمینه مدیریت انسانها در محل کار خواهد بود.

هر یک از ۵۳ اصل مطرح شده در این کتاب، فصل کوتاهی را به خود اختصاص داده‌اند و هر فصلی، اساساً مستقل از سایر فصول است. شما می‌توانید آنها را به هر ترتیبی که دوست دارید بخوانید. خوبی این کتاب در این است که مجبور نیستید تا به صورت پیوسته و منظم به خواندن آن بپردازید. این کتاب برای مطالعه‌ کوتاه و مختصر تهیه و تنظیم شده است. چند فصل را بخوانید، کتاب را زمین بگذارید و بعداً در فرصت دیگری، به خواندن بقیه فصول بپردازید. در این کتاب، روند داستانی پیوسته‌ای وجود ندارد که مجبور به حفظ و رعایت آن باشید.

انتشارات نص