برای سفر دیجیتال خود یک نقشه راه ترسیم کنید
در یک وضعیت ایده‌آل (و البته دور از دسترس)، تحول دیجیتالِ شما یک تجربه مشتری بی‌همتا را ارائه خواهد داد، از کارآمدترین عملیات در صنعت بهره‌مند خواهد شد و مدل‌های کسب و کار نوآورانه را به وجود خواهد آورد. با اینکه فناوری دیجیتال، فرصت‌های بی‌شماری را به منظور بهبود کسب و کار شما ایجاد می‌کند، اما فراموش نکنید که هیچ شرکتی نمی‌تواند به یکباره به همه آن‌ها دست یابد. واقعیت موجود درباره محدودیت منابع، محدودیت تمرکز و توجه و ظرفیت محدود برای تغییر، انتخاب گزینه‌های متمرکز را ناگزیر می‌کنند. این هدف نقشه راه شماست.

اغلب مدیران از موانع بر سر دورکاری کارمندانشان عبور کرده‌اند: با اطمینان یافتن از تنظیم بودن ابزارهای تکنولوژی مورد نیاز، مشخص بودن پروسه‌های کاری، اتصال دائمی اکانت‌های ویدئو کنفرانس.
اما این تنها قدم اول برای خلق یک محیط کاری مؤثر برای کارمندان دورکار است. دومین سؤال مهم و اساسی که باید پاسخ داده شود، این است که چگونه کارمندان را از خانه مشتاق و پرانگیزه کنید؟
الان این سوال از این جهت مهم است که در زمان بحران، مثل کویید ۱۹، غالبا مردم ترجیح می‌دهند تمرکزشان بر روی کارهای عملی – پاسخگویی به تعداد صحیح بلیط ها یا دنبال کردن برنامه یک پروژه تِأیید شده- باشد تا اینکه خود را با حل مشکلات بزرگتر و جدیدتری که ممکن است در کسب و کار پیش بیاید وفق بدهند.

ایجاد ارزش در مذاکره

برای دستیابی به مذاکره برد-برد در یک مذاکره یکپارچه،دو طرف باید ترجیحات متفاوتی داشته باشند. استعاره کاربردی برای این همان پختن کیک است. هرچه میزان اطلاعات (مواد) بیشتر باشد کیک شما بزرگ‌تر خواهد بود. اگر اطلاعات بیشتری کسب کنید در نهایت به سهم کمتری خواهید رسید چون می‌تواند اطلاعات برعلیه شما استفاده شود. اگر شما خودداری کنید کیک کوچکتری خواهید پخت. این دوراهی کلاسیک مذاکره کننده است: رسیدن به تعادل بین خلق ارزش (کیک)و سهم‌خواهی از ارزش ایجاد شده (سهم شما). این به خاطر این است که استراتژی های ایجاد ارزش در حقیقت به استحقاق داشتن ارزش لطمه می‌زند و برعکس. پس بنابراین مذاکره یک هنر است.

شما می توانید مغزتان را جوری تربیت کنید که بهتر فکر کند. یکی از بهترین روش ها گسترش دادن مدل‌های ذهنی ای است که شما برای فکر کردن از آن استفاده می کنید.خوب من الان با یک داستان به شما می گویم که منظورم چیست.
اولین باری که من متوجه شدم که مدل ذهنی چیست و چقدر می تواند مفید باشد وقتی بود که داستان مربوط به ریچارد فاینمن، فیزیک دان مشهور،را می‌خواندم. فاینمن مدرک کارشناسی خود را از مؤسسه فن‌آوری ماساچوست و دکترا خود را از پرینستون دریافت کرده است.تا آن زمان برای به راحتی قبول شدن در گروه ریاضی و حل مسائلی که دانشجویان ممتاز نمی توانستند حل کنند شهرتی به هم زده بود.